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Responsable de la relation clientèle
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e) pour un poste qui associe des responsabilités administratives, techniques et relationnelles. Au sein du laboratoire, vous gérerez la réception des échantillons ainsi que les relations administratives avec les clients (respect du cahier des charges, paramétrage des contrats, prise en compte des spécifications), la sous-traitance (échanges mail/téléphoniques, traitement des résultats d'analyse, contre-analyses, relances, édition et archivage des rapports) jusqu'à la préfacturation. L'utilisation des logiciels internes et une bonne maîtrise d'Excel sont nécessaires pour occuper le poste. Le tout se fera dans le respect des normes qualité en vigueur et des process. Profil recherché : - Formation : Niveau BAC à BAC+2 en administration ou secrétariat - Expérience : Une expérience en laboratoire à un poste similaire est un atout - Compétences : o Aisance informatique, en particulier Excel et logiciels spécifiques o Connaissance de la langue anglaise (relations avec des clients internationaux) o Rigueur, organisation et aisance relationnelle Rémunération : À partir de 1 801,80 € bruts/mois (selon expérience) Type de contrat[...]